作為東南亞地區(qū)的中心國家，泰國一直被中國工程機械企業(yè)視為全球化戰(zhàn)略的重要一環(huán)，也是各個企業(yè)深入東南亞地區(qū)橋頭堡。目前，泰國依然是全球前十大挖掘機市場之一。經(jīng)過近十年耕耘，三一在泰國累計銷售超過2000臺工程機械設(shè)備，位居中國企業(yè)之首。
三一泰國：中國企業(yè)走出的典范
早在2007年，三一重工(泰國)有限公司(以下簡稱“三一泰國”)總經(jīng)理笪睿就來到泰國，從人員招募到經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建再到三一品牌的推廣，直至2009年三一重工(泰國)有限公司正式成立，笪睿見證和參與了三一在泰國的每一步重要發(fā)展節(jié)點。
“三一泰國是當(dāng)時三一國際市場組織架構(gòu)細(xì)分后成立的第一家國際子公司，作為三一第一家國際新型營銷服務(wù)分支機構(gòu)，它代表著三一國際銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)新一輪擴(kuò)張的開始。”笪睿介紹說，三一泰國在曼谷的市中心設(shè)立了全新的辦公室，這意味著泰國客戶將有更多機會與三一直接接觸，并享受到三一無與倫比的本地化服務(wù)。公司可以為客戶提供一流的設(shè)備銷售、售后、融資等業(yè)務(wù)，同時還可向客戶的操作手提供培訓(xùn)和技術(shù)支持等多樣化服務(wù)。
經(jīng)過近十年的深耕，三一已在泰國累計銷售超過2000臺工程機械設(shè)備，位居中國企業(yè)之首。三一起重機在泰國市場占有率達(dá)到60%，三一挖掘機也躋身泰國市場占有率前五位。
從2016年開始，泰國基礎(chǔ)建設(shè)力度將逐年加大。”笪睿說，高鐵、輕軌、火車站等一系列基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目都將大大拉動泰國工程機械市場，未來三一泰國公司還將迎來更多發(fā)展機遇。
引入合資公司 開拓泰國挖機市場
然而，進(jìn)入泰國伊始，三一也遇到了不少阻力。
“由于歷史原因，泰國工程機械市場起步非常早，許多國際工程機械巨頭在五六十年前就進(jìn)入泰國。因此，泰國用戶都非常專業(yè)，對工程機械產(chǎn)品品質(zhì)，尤其是挖掘機要求非常高。”SANY THAIYONT董事總經(jīng)理楊智才如此說到.
SANY THAIYONT前身是三一挖掘機在泰國的經(jīng)銷商THAIYONT公司，隨著三一挖掘機在泰國市場競爭的逐步深入，三一意識到單憑經(jīng)銷商的實力，無論在營銷網(wǎng)點的布局還是服務(wù)、配件能力的支持以及最關(guān)鍵的資金持續(xù)投入上，都很難與扎根多年的歐美品牌抗衡。因此，三一重機創(chuàng)新性地入股THAIYONT，組成合資公司SANY THAIYONT，以推動三一挖掘機在泰國市場的拓展。
“一個來自中國的全新品牌要讓泰國用戶接受需要時間和積淀，開始泰國用戶對三一挖掘機也是持懷疑態(tài)度，要知道中國制造在十年前并不是那么被信任。”楊智才說，但三一對自己品質(zhì)有信心，為了讓客戶放心，三一讓一些客戶免費試用挖掘機1-2個月，這期間如果客戶有任何不滿意可以隨時退回，但到現(xiàn)在，沒有一個客戶退回。
同時，三一出臺了“1137”等服務(wù)政策。“以三一目前在泰國網(wǎng)點的設(shè)置來看，這些政策雖然會提升三一運營成本。”但在SANY THAIYONT執(zhí)行董事張佳欣看來，只要滿足客戶需求，這些都是值得的，這也是三一樹立全球化一流品牌的必由之路。
“未來，相信三一泰國將繼續(xù)引領(lǐng)服務(wù)革新的潮流，成為東南亞地區(qū)工程機械銷售服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，三一有責(zé)任和義務(wù)讓泰國用戶體驗到中國制造一流的產(chǎn)品和服務(wù)。”談及三一泰國未來的發(fā)展和目標(biāo)，笪睿如此說到。
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