清晨,2013年的又一場雪來了;寒風(fēng)中紛紛揚揚的雪花漫天飛舞,大地一片銀裝素裹。
雪擋不住長城潤滑油的服務(wù)。中國石化潤滑油河北銷售代表處石家莊片區(qū)李輝、苗晶同志隨大客戶組周東風(fēng)經(jīng)理、郭躍民同志不顧惡劣天氣的影響,送貨到石家莊某物資采購有限公司。
此次某物資采購有限公司進貨總量達(dá)25.23噸,品種多、數(shù)量多;還要將油品分別卸到七個車間和一個倉庫里去,送貨難度較大。四名同志頂風(fēng)冒雪,努力做到客戶滿意。
在寒風(fēng)中,四名同志跟隨送貨車一個車間一個車間地走,每到一處都親手將油品搬卸到指定的地點并擺放整齊。雖然天氣寒冷,大家的手由于不停地搬動大桶而凍得通紅,但沒有一個人喊累,沒有一個人休息,大家的心里只有一個目的:以最快的速度,達(dá)成最高的服務(wù)質(zhì)量。
從早晨一直忙到晚上21點,終于將所有潤滑油品均按照客戶指定的地點送達(dá),客戶十分感動,一定要留大家吃飯,四名同志婉言謝絕。周東風(fēng)說:“我們長城潤滑油的理念就是以客戶為中心,今后你們?nèi)绻行枰图皶r聯(lián)系我們,我們會盡最大努力讓您滿意。”
無論客觀條件如何艱苦,將產(chǎn)品如期送到客戶手中,這對業(yè)務(wù)人員來說是常事。他們在點點滴滴中,讓長城潤滑油良好的服務(wù)形象印在了客戶的心中。
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