以店為點 東風潤滑油成為文化聚集區(qū)

　　渠道向來是產業(yè)鏈條中的關鍵環(huán)節(jié)，做好渠道管理，高效合理嫁接上游和消費者，可以助力企業(yè)在市場競爭中占據優(yōu)勢?？v觀目前的潤滑油行業(yè)，市場兩極分化趨勢明顯，國際巨頭占據絕大部分高端市場，國內盤踞的民營企業(yè)開始以改革為利器，企圖在行業(yè)高點分一杯羹。其中東風潤滑油借助渠道模式變革，引領民族企業(yè)開始突圍。

　　2012年7月22日，未來同創(chuàng)汽配有限公司作為東風潤滑油三級五星模式的合作者，在貴州貴陽金陽大酒店召開一場別開生面的東風潤滑油產品推薦會，來自全省近100名經銷商參加了這次會議，探討了潤滑油行業(yè)渠道發(fā)展的新方向，并開展了產品推介的相關培訓活動。當天訂金即超過50萬，獲得了極大地市場反應。這一舉措取得的成功，來源于東風潤滑油三級五星化，以店為點，發(fā)散“東方智慧”文化的重要改革。

（圖）東風潤滑油產品推薦會合影

顛覆傳統賦予渠道新內涵

顧名思義，渠道即通道，本質含義在于溝通雙方。自引入商業(yè)領域后，引申為商品銷售路線。傳統的渠道模式主要包括配貨、物流和加盟等。東風潤滑油顛覆傳統，賦予渠道新內涵，開創(chuàng)的三級五星化模式，將形象店分為省會級、市級和縣級三個層次，而這些形象店又分為五星、四星、三星等不同星級。從產業(yè)鏈角度來說，能明晰渠道層級，減少產品流動，實現直接供貨，將大大節(jié)省企業(yè)成本，優(yōu)化用戶的體驗感受。此外，形象店的設立為東風潤滑油打造汽車后市場文化聚集區(qū)提供了有利條件。同時也成功將東風潤滑油營銷模式豐富起來了。我們采訪了其中一位店長，就五星店運營模式和新模式的成果進行了采訪。“我們都是從東風潤滑油直接拿貨，再賣給消費者，不用經手其他人，保障了油的品質，第一時間接受產品的市場政策，賺的錢踏實。”店長這樣說道：“而且東風潤滑油給我們做的培訓和各種活動，讓我們更加了解汽車服務知識。也讓我們更了解消費者，賣出更多產品。”

構建文化市場以“三心”潤人心

近年來，東風潤滑油的發(fā)展戰(zhàn)略逐漸從銷售導向發(fā)展到構建市場文化，建設潤滑油行業(yè)文化聚集區(qū)。據此，東風潤滑油針對每個級別形象店的發(fā)展制定了不同的規(guī)劃，立志于將各級形象店打造成為文化活動中心、培訓中心和市場渠道調研中心。

進到每一個形象店，你都可以看到整齊統一的店面裝修和產品管理，營造出了一種專業(yè)標準化的文化氛圍。在這些形象店內，會定期舉行各種宣傳汽車維修保養(yǎng)知識的宣傳會，還會邀請客戶前來體驗新的產品服務，提出修正意見。經過一段時間的發(fā)展，各級形象店已經儼然成為了一個個東風潤滑油的文化活動中心和培訓中心。此外，隨著形象店的快速發(fā)展，為東風潤滑油直接對接客戶需求，獲取第一手的市場調研資料提供了有利條件。東風潤滑油將以此為市場調研的主要渠道，及時了解消費者需求，優(yōu)化產品服務。

智慧是知識凝結的寶石，文化是智慧放出的異彩，任何企業(yè)想要持久，都必須注重企業(yè)文化和市場文化的建設。文化是企業(yè)乃至國家的靈魂，只有構建了一套健全的文化體系，企業(yè)和國家才能得到靈魂的指引，立于不敗之地。構建文化聚集區(qū)，正是在東風潤滑油這樣的東方智慧文化的指導下做出的戰(zhàn)略創(chuàng)舉。