更換潤滑油遇價格欺詐 事先約定很重要

　　7月8日，石嘴山市民邱先生向新聞熱線講述了他在大武口區(qū)某汽修店更換潤滑油遭遇價格欺詐的經(jīng)歷，提醒廣大車主在修車前一定要和商家約定好維修項目和零配件價格，避免上當受騙。

　　邱先生說，日前，他在大武口區(qū)某汽修店更換潤滑油，誰知換好后，商家突然以使用了進口品牌潤滑油為名，向他索要450元的費用。邱先生認為要價比普通潤滑油高出兩倍還多，而商家則認為，雙方事先沒有約定價格和使用的產(chǎn)品，表示已默許了這種行為。邱先生無奈只好按照商家要求付款。

　　對于邱先生的遭遇，石嘴山市工商局大武口一分局執(zhí)法人員表示，這幾年關于汽車維修消費的投訴明顯增加，比如汽車配件以假充真，使用“三無”產(chǎn)品、冒牌產(chǎn)品冒充正品行貨；部分汽車維修廠為了節(jié)約成本，招收的員工沒有經(jīng)過技術培訓就在實踐中充當維修工，把小毛病修成了大問題；對零配件沒有明碼標價，修完后漫天要價，對消費者進行價格欺詐；由于消費者與汽車維修方?jīng)]有簽訂維修質量協(xié)議書，維修方擅自更換部件等。邱先生就是因為沒有事先簽訂維修質量協(xié)議書，讓商家有機可乘。

　　工商部門提醒有車一族，盡可能到正規(guī)廠家售后服務站或可信度高的長期維修點去維修，修車前應與維修方簽訂維修質量協(xié)議書，明確維修部位、更換的具體部件以及所換配件的基本價格。修車過程中，要仔細查看配件包裝，有無合格證、廠名、廠址、注冊商標、執(zhí)行標準等，并要求維修者提供維修記錄，詳細注明有關情況及維修以后正常使用期限。一旦遇到維修糾紛可及時撥打12315進行維權，以免自身權益受損。