2013年9月22日，上海——殼牌統(tǒng)一柴機油旗艦產(chǎn)品全新“油壓王CH-4”城市推廣會盛大開幕，本次會議冠名為“王者盛宴”，旨在向廣大與會經(jīng)銷商、終端用戶及媒體全面展示新品的優(yōu)異性能及發(fā)展前景。作為潤滑油行業(yè)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)媒體——中國潤滑油網(wǎng)（melawall.com）應(yīng)邀參加了此次會議。殼牌統(tǒng)一戰(zhàn)略與市場副總經(jīng)理鄺子釗先生和殼牌統(tǒng)一柴機油高級經(jīng)理王瓊女士接受了本網(wǎng)記者的專訪，以下是專訪的具體內(nèi)容。
殼牌統(tǒng)一負(fù)責(zé)人接受媒體訪問
中國潤滑油網(wǎng)：今年7月油壓王CH-4正式上市，經(jīng)過兩個月時間的推廣使用，市場反饋如何？
王瓊：新品上市到現(xiàn)在已經(jīng)有兩個半月的時間，從經(jīng)銷商到終端用戶，都給了我們非常正面的反饋。在青島的經(jīng)銷商大會上首發(fā)后的短短兩個多月時間里，新油壓王CH-4贏得了市場的關(guān)注，迅速滲透到終端渠道和網(wǎng)絡(luò)，受到既有的卡車司機用戶和維修廠的歡迎，很多客戶開始轉(zhuǎn)換使用新油壓王產(chǎn)品。卡車司機是特別樸實、踏實的群體，他們不會說太多“漂亮話”，很實在，就是老老實實地把他們真實的使用感受說出來，分享給別人。好就好，不好就不好。正是基于我們對新油壓王CH-4產(chǎn)品的信心，我們特別希望透過卡車司機的視角讓他們體驗我們的產(chǎn)品，同時分享他們的感受，也給予我們更多好的建議。所以同期我們開展了新油壓王“百萬公里挑戰(zhàn)賽”，透過終端和互聯(lián)網(wǎng)渠道公開邀請卡車司機尤其是重卡司機來試用新油壓王CH-4產(chǎn)品，挑戰(zhàn)中國各種嚴(yán)苛路況，見證統(tǒng)一油壓王在各種路況下，油壓始終穩(wěn)定、性能表現(xiàn)卓越。報名參與申請試用資格的卡車司機非常踴躍，以至于我們不得不延長了整體活動周期。這個活動目前也正在進(jìn)行當(dāng)中，如果大家有興趣的話可以從卡車之家以及和潤滑油相關(guān)的網(wǎng)站里看到、聽到卡車司機對我們這款產(chǎn)品的評價。在整個卡車司機的招募活動中吸引了全國不同行業(yè)、不同行車路況、不同地域的卡車司機，他們在網(wǎng)上分享了自己在路上使用新油壓王后的行車經(jīng)驗、實踐和感受等，他們覺得我們的油壓穩(wěn)定性和整體產(chǎn)品性能都有很大提升，并且超出他們預(yù)期。這些來自于第一手的市場反饋的確很鼓舞我們的團隊，我們會加速市場推廣的步伐，讓更多的卡車司機能更快的買到、用到這款產(chǎn)品。
中國潤滑油網(wǎng)：殼牌統(tǒng)一從去年起實施為期五年的“鳳凰戰(zhàn)略”，請和我們介紹一下。
鄺子釗：從去年初開始我們一直在做鳳凰戰(zhàn)略，一共有五個模塊，對我們整個公司的理念還有員工發(fā)展都很重要。首先第一個，在我們的品牌定位方面，包括產(chǎn)品使用的科學(xué)技術(shù)、產(chǎn)品性價比等，我們能幫客戶考慮到最具體的。統(tǒng)一的愿景就是能做到中國客戶的首選品牌。第二個，就是我們主要的發(fā)展，大家也知道，柴油發(fā)動機是我們的主打，所以這一次是對我們鳳凰戰(zhàn)略來說非常有意義的地方，為什么這么有信心呢？因為我們在說到柴油發(fā)動機的時候，不是馬上隨意拿個產(chǎn)品就推出來，做做廣告然后假裝這就是一個很好的產(chǎn)品，而是通過一些不斷的市場調(diào)研、理解卡車司機們的需求、消費習(xí)慣等、然后很務(wù)實地把我們的產(chǎn)品推出來，這就是因為從鳳凰戰(zhàn)略來說柴油發(fā)動機油是我們的主打，是非常重要的一個產(chǎn)品，當(dāng)然工業(yè)潤滑油方面也是我們的一個領(lǐng)域，汽機油、工程機油也是我們一起發(fā)展的一些其他的項目。第三個模塊就是我們的經(jīng)銷商、我們的經(jīng)營模板，我們要做好我們的本分也不夠，要真的去考慮我們的客戶，包括終端客戶以及消費者，還有我們的生意伙伴就是經(jīng)銷商隊伍，所以希望不單我們統(tǒng)一好，我們要我們的生意伙伴更好，他們更好了，我們才會有一個好的發(fā)展，所以在這方面，我們需要通過一些管理的模式，希望他們有一個新的經(jīng)銷商管理的系統(tǒng)，把我們的銷售網(wǎng)絡(luò)可以打得更穩(wěn)、更扎、更實、更長。第四個，就是在我們進(jìn)行的成本高效這方面，所謂成本高效，不是說我們把最便宜的產(chǎn)品推出來賣最便宜的價錢，是指用最好的物質(zhì)、最好的品質(zhì)給到我們的客戶，但是我們會監(jiān)控一個合理的價錢作為我們客戶的成本，就是性價比，從這方面來考慮我們的成本高效。最后一個就是我們整體員工的文化以及個人發(fā)展，你知道殼牌全球是非常注重員工的發(fā)展，在這方面統(tǒng)一潤滑油也一樣，所以我們從殼牌全球管理員工發(fā)展方面也學(xué)到不少理念，灌輸?shù)轿覀兘y(tǒng)一潤滑油里，希望我們整體來講，不單銷售、市場發(fā)展或者營銷這方面有一個增長，同時各部門的員工都可以隨著殼牌統(tǒng)一潤滑油的發(fā)展一起來成長，我們相信我們的客戶、生意伙伴就是經(jīng)銷商以及我們的員工都是一心一意地跟著我們統(tǒng)一潤滑舞臺，我們才會成長。所以說，鳳凰戰(zhàn)略其實也是我們的文化，是和大家息息相關(guān)的。我希望不單是我現(xiàn)在回答你這個問題，明年或者后年當(dāng)你再問我的時候，也可以聽到你說你們的鳳凰戰(zhàn)略很成功，或者你也可以在外面看到我們在這方面發(fā)展的一些成果。
關(guān)于殼牌統(tǒng)一（北京）石油化工有限公司
殼牌統(tǒng)一（北京）石油化工有限公司是殼牌集團旗下專業(yè)潤滑油生產(chǎn)企業(yè)，總部位于北京。作為一家長期服務(wù)于中國本土市場的專業(yè)潤滑油制造商，殼牌統(tǒng)一專注于符合中國用戶需求的潤滑油的研發(fā)和生產(chǎn)，在汽車用油、摩托車用油、工業(yè)用油、工程機械用油及潤滑脂、剎車油、不凍液、汽車護理品等眾多石油化工領(lǐng)域，為中國用戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)異的潤滑及養(yǎng)護方案。目前殼牌統(tǒng)一設(shè)有北京、咸陽、無錫三個工廠，年綜合生產(chǎn)能力達(dá)60萬噸，是目前中國最大的潤滑油專業(yè)制造商之一。統(tǒng)一潤滑油在全國31個省市區(qū)所有的地級市場均設(shè)有直供經(jīng)銷網(wǎng)點，為客戶提供快捷便利的服務(wù)。作為殼牌大家庭的一員，統(tǒng)一潤滑油原材料采購納入殼牌全球采購平臺，并沿用殼牌集團的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理體系，潤滑油優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定，獲得眾多原廠認(rèn)證。
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