現(xiàn)代石油管理層拜訪終端用戶

近日，在總經(jīng)理彭曉萩女士帶隊(duì)下，現(xiàn)代石油管理層深入終端一線市場(chǎng)拜訪考察，日夜兼程經(jīng)成都、富順、自貢、宜賓等川南地區(qū)，分別拜訪了我司汽、柴機(jī)油、工程機(jī)械用油代理商和十幾家修理廠終端用戶。考察小組所到之處，均認(rèn)真檢查終端客戶滿意度、服務(wù)細(xì)節(jié)質(zhì)量、消費(fèi)者意見(jiàn)反饋、終端生動(dòng)化布置及品牌形象展示等環(huán)節(jié)，并舉辦現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，與客戶一起磋商改進(jìn)方案。終端客戶普遍對(duì)我產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)文化和支持政策十分認(rèn)可，同時(shí)也客觀地反映了尚需改進(jìn)的一些環(huán)節(jié)，管理人員認(rèn)真聽(tīng)取了一線人員的意見(jiàn)反饋，并在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議上拿出了一些針對(duì)性的改進(jìn)方案。同時(shí)探討創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，規(guī)劃明年市場(chǎng)運(yùn)作思路。彭總要求以重點(diǎn)市場(chǎng)為導(dǎo)向，調(diào)整投入，管理層各部門人員必須輪流深入終端市場(chǎng)考察，以貼近市場(chǎng)，獲得第一手市場(chǎng)信息，了解消費(fèi)者真正需要。如此才能真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)以最快的速度滿足市場(chǎng)需要的經(jīng)營(yíng)宗旨。