8月19日，美國能源公司雪佛龍股份有限公司旗下全資子公司雪佛龍（中國）投資有限公司（下文簡稱：雪佛龍）與中國大地保險旗下大地電子商務有限公司（下文簡稱：大地電商）共同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將結合在各自領域的獨特優(yōu)勢，希望重塑中國汽車后市場O2O格局。
互取所長 合作促進產(chǎn)業(yè)鏈健康循環(huán)
由雪佛龍和大地電商合力打造的首個新產(chǎn)品"易養(yǎng)護"正式于易修貓平臺（下文簡稱：易修貓）上推出。作為一款線上線下聯(lián)動的保內(nèi)全年3萬公里免費養(yǎng)護項目，"易養(yǎng)護"依托基于移動互聯(lián)的在線服務平臺，在為全國車主提供標準化、多樣化、一站式的汽車售后服務的同時，拓寬了車險服務領域。
談到雪佛龍和大地電商合作的契機，大地電商董事長尚勇濤說，2016年大地的車險規(guī)模約255億左右，公司需要為龐大的客戶群體尋找質(zhì)量過硬的服務供應商，而雪佛龍的產(chǎn)品質(zhì)量可以達到這個要求，雙方價值觀又非常一致，于是就促成了此次合作。
雪佛龍潤滑油總裁助理過保民認為，此次兩大信譽度較好的品牌聯(lián)合，不僅是品牌雙方共贏的機會，也是消費者、修車服務商共贏的機會。兩大品牌能夠給消費者提供更加方便優(yōu)質(zhì)的服務和可靠的產(chǎn)品，對當今的汽車后市場有很大的價值。
消費升級 汽車后市場需求快速增長
據(jù)《2016中國汽車后市場行業(yè)趨勢報告》顯示，2016年汽車后市場將保持增長勢態(tài)，銷售額預計達到9,675.6億元人民幣。從新車銷售驅(qū)動到車輛養(yǎng)護服務，中國汽車消費需求的升級推動著汽車后市場的變革和壯大。
"中國O2O汽車后市場正快速成長，其有著不可忽視的市場潛力。"過保民表示，此次與大地電商的合作是雪佛龍在O2O車后市場欲藉此機遇拓展線上服務模式，讓更多中國車主享受到與全球市場同步的高品質(zhì)機油產(chǎn)品和大地電商便捷、優(yōu)質(zhì)的汽車養(yǎng)護服務體驗。
尚勇濤表示，大地電商的業(yè)務目前已覆蓋全國10個省份的25個城市，致力于通過O2O、專業(yè)化、標準化的服務改變車主的消費方式和習慣。此次和雪佛龍共同合作，不僅可以憑借持續(xù)的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，升級客戶O2O平臺體驗；更可通過豐富保后服務鏈，讓用戶享受到更全面、更多元的優(yōu)質(zhì)服務。
產(chǎn)品和服務 兩大品牌重新定義汽車后市場
當今汽車后市場O2O領域存在魚龍混雜的現(xiàn)狀，一方面表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，另一方面表現(xiàn)在服務質(zhì)量上。如何解決這種行業(yè)亂象，兩大品牌也各自推出了相應的做法。
過保民向記者透露，雪佛龍自進入數(shù)字化服務的產(chǎn)業(yè)鏈開始，就一直側(cè)重于如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量，不僅保證本身產(chǎn)品質(zhì)量好，而且要保證送到用戶手中的產(chǎn)品仍然是可靠的。針對網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，雪佛龍第一步做的就是如何防偽和驗證，如何將產(chǎn)品直接供應給消費者，來減少中間的環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的不良的影響。例如，大地的用戶在"易修貓"平臺注冊要求之后，由雪佛龍直接把產(chǎn)品送到店中等待用戶開啟，開啟后用手機進行二維碼驗證。
尚勇濤則從服務質(zhì)量上講解了大地的做法，首先大地做易修平臺不是為了謀求利潤，成立電商公司用修理做切入點，為了能讓服務做的更好。所以大地在服務質(zhì)量的管控上是超然物外的，對產(chǎn)品供應商、服務供應商的管理比較嚴格，而互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)則增加了服務的透明性。
據(jù)悉，未來雪佛龍在中國希望通過數(shù)字化的商業(yè)模式和結構，能夠比較高效地盡快在中國市場上占有更多份額。
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