6月18日，鄭州車主李先生在知名電商平臺(tái)蘇寧易購(gòu)的一家直營(yíng)店網(wǎng)購(gòu)了兩桶殼牌超凡喜力全合成機(jī)油。
不料，他到汽修廠做保養(yǎng)時(shí)，修車師傅卻說——你拿來的機(jī)油是假貨！
這是在蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店買來的“進(jìn)口機(jī)油”，怎么會(huì)是假貨呢？李先生找到河南交通廣播反映情況。
記者帶著他來到河南省委機(jī)關(guān)汽修廠，師傅拿出廠里的一瓶“正品行貨”殼牌機(jī)油與李先生拿來的機(jī)油進(jìn)行一番對(duì)比，發(fā)現(xiàn)區(qū)別確實(shí)很大——廠里的機(jī)油瓶蓋上貼有一次性的防偽激光封條，打開蓋子，瓶口另有一層白色封膜，油桶的材質(zhì)也較硬，李先生拿來的機(jī)油什么都沒有，油桶的質(zhì)地也較軟。
為什么李先生在蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店購(gòu)買的這兩桶殼牌機(jī)油沒有防偽碼和封膜？
記者致電蘇寧易購(gòu)，對(duì)方回復(fù)：德國(guó)原裝進(jìn)口的機(jī)油就是這樣，如果客戶有疑問，可以掃描機(jī)油桶上的二維碼，進(jìn)入殼牌的官方網(wǎng)站查詢。
記者用手機(jī)對(duì)油桶上的條碼進(jìn)行掃描，的確進(jìn)入了殼牌中國(guó)的官方網(wǎng)站，可這僅僅是掃碼進(jìn)入了網(wǎng)站而已，由于沒有防偽碼，殼牌官方網(wǎng)站與李先生買到的兩桶機(jī)油建立不了任何聯(lián)系。
記者又聯(lián)系了殼牌中國(guó)，結(jié)果讓人意外。殼牌中國(guó)明確表示——正品的殼牌機(jī)油不僅有封口膜和防偽貼，而且，該公司與蘇寧易購(gòu)并沒有任何官方合作！
河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主管袁振表示，李先生拿來的“進(jìn)口機(jī)油”，外包裝沒有任何中文信息，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，進(jìn)口商品在中國(guó)境內(nèi)銷售，必須有清晰的中文標(biāo)識(shí)，所以，李先生在蘇寧易購(gòu)買到的兩桶“進(jìn)口機(jī)油”屬于“三無產(chǎn)品”！
目前，省消協(xié)已經(jīng)委托國(guó)家專業(yè)潤(rùn)滑油檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)李先生提供的潤(rùn)滑油樣品進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果將于近日公布。
袁振表示，不管最后的鑒定結(jié)果怎樣，蘇寧易購(gòu)都應(yīng)該按照其網(wǎng)站的承諾，將李先生買到的兩桶機(jī)油退貨，并作出“假一賠十”的賠償。
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