"給人一滴水，自己要有一桶水"

“你們的銷售人員真是專業(yè)啊，我們決定了，就用你們的AP320工業(yè)齒輪油替代國外油品，CKD320重負(fù)荷工業(yè)齒輪油也先進(jìn)入試用階段。” 河北某水泥廠技術(shù)負(fù)責(zé)人說。

事情發(fā)生在2013年2月，河北某水泥廠一、二生產(chǎn)線設(shè)備回轉(zhuǎn)窯主減速機、斜拉鏈減速機、煤磨主減速機等產(chǎn)品急需潤滑油產(chǎn)品，相關(guān)負(fù)責(zé)人了解到長城潤滑油產(chǎn)品質(zhì)量口碑不錯，抱著試試看的想法聯(lián)系了中國石化潤滑油河北代表處周東風(fēng)、孫衡，希望進(jìn)一步了解產(chǎn)品性能。周東風(fēng)和孫衡了解情況后，將長城AP320與CKD320重負(fù)荷工業(yè)齒輪油兩個產(chǎn)品的性能、特點，及應(yīng)用范圍做了詳細(xì)的介紹并進(jìn)行了比較，重點強調(diào)AP320工業(yè)齒輪油是高負(fù)荷載齒輪油，可有效防止齒輪在工作中微點蝕的產(chǎn)生，是專門為水泥建材行業(yè)量身定制而研發(fā)的，完全可替代國外知名品牌的產(chǎn)品，而且該水泥廠三線、一線立磨主減速機此前已加注了該產(chǎn)品，實踐證明可安全使用，完全可擴大應(yīng)用，并保證提供全方位技術(shù)服務(wù)。

原來只是抱著“多了解點油品情況”想法的廠家負(fù)責(zé)人被銷售人員專業(yè)的知識和準(zhǔn)確無誤的判斷所折服，“當(dāng)時我就決定用了。”廠家負(fù)責(zé)人說。

近年來，中國石化潤滑油公司加大了對銷售人員的技術(shù)培訓(xùn)，努力將每名銷售業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)成產(chǎn)品專家和銷售專家，一批銷售業(yè)務(wù)人員憑借對產(chǎn)品知識的熟練掌握，積極開展對客戶的技術(shù)服務(wù)，發(fā)揮長城潤滑油技術(shù)優(yōu)勢在營銷中的作用。

　　“給人一滴水，自己要有一桶水，這樣才能為客戶更好的服務(wù)”一位銷售人員感慨地說。