“作為東風(fēng)潤(rùn)滑油的一員，不管是在企業(yè)發(fā)展的艱難時(shí)刻，還是平靜的歲月中，聆聽(tīng)客戶的聲音，已經(jīng)成為一種習(xí)慣，花了好幾年去做一件事情，聆聽(tīng)與思考，讓我感到踏實(shí)，理清很多復(fù)雜的事情，會(huì)頓時(shí)感到松了一口氣，這是我在從事工業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，感到最浪漫的一件事情，這也是我真實(shí)的生活。”
略施粉黛，淡淡的表情生出一種距離感，溝通了才發(fā)現(xiàn)，她敏感而善于總結(jié)，在成熟的氣質(zhì)中仍然有一點(diǎn)褪不去的偏執(zhí)，這就是執(zhí)行著東風(fēng)潤(rùn)滑油智慧營(yíng)銷(xiāo)體系的核心人物—市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人莫陽(yáng)。眾所周知，潤(rùn)滑油行業(yè)素來(lái)是男人的天下，市場(chǎng)呈現(xiàn)著群雄逐鹿，異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們很難想象眼前這樣的一個(gè)女子是如何煉成的。
角色一：客戶的聆聽(tīng)者
市場(chǎng)部對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)戰(zhàn)略核心部門(mén)，在市場(chǎng)部能夠呆得住的員工，一定是一個(gè)善于聆聽(tīng)的人，我們每天需要知道的信息太多，溝通的單元太多，信息反饋幾乎占據(jù)了工作時(shí)間的80%。處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的潤(rùn)滑油行業(yè)在汽車(chē)產(chǎn)品井噴時(shí)代，迎來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在這樣的工作環(huán)境中，“耳根子軟是一件智慧的事情”，因?yàn)槭袌?chǎng)是每個(gè)企業(yè)都想牢牢掌握在手里的，但是做市場(chǎng)是一種精彩的活法，把客戶當(dāng)成一個(gè)朋友去溝通，制造一個(gè)圈子。交朋友是需要一個(gè)真誠(chéng)和長(zhǎng)期磨合的過(guò)程，有耐心、投入真實(shí)情感、善于換位思考。莫陽(yáng)的同事回憶說(shuō)：“她總是聽(tīng)完了再發(fā)言，停頓很久，然后就提出一個(gè)細(xì)致到別人感到吃驚的結(jié)論，她從不是一個(gè)冷冰冰的執(zhí)行者，最大的口碑是心細(xì)如塵，記得在推出東風(fēng)卡車(chē)司機(jī)服務(wù)站的終端營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，她提出要出一本關(guān)于卡車(chē)司機(jī)生活的書(shū)籍，這想法讓人覺(jué)得由衷的感動(dòng)。”
角色二： 偏執(zhí)的追夢(mèng)人
早在2000年初，一個(gè)不到10個(gè)人的IT公司里她過(guò)著一個(gè)理科女生最平凡的生活，每天測(cè)試各種手機(jī)游戲，那時(shí)候唯一的樂(lè)趣就是回到家中研究花整月工資買(mǎi)來(lái)的汽車(chē)模型、車(chē)展上搜集回來(lái)的各種促銷(xiāo)品，沉浸在四個(gè)車(chē)輪的行走夢(mèng)想中。直到一天，總裁助理和公關(guān)公司汽車(chē)項(xiàng)目組客戶助理兩個(gè)選擇擺在面前的時(shí)候，她毅然選擇了后者。拿著微薄的工資，踏上了沒(méi)日沒(méi)夜的汽車(chē)試駕活動(dòng)。她從不買(mǎi)奢侈品，因?yàn)橛X(jué)得奢侈品就像高跟鞋一樣讓她覺(jué)得不踏實(shí)，那時(shí)候她只有一個(gè)目標(biāo)，有一天用足夠的錢(qián)擁有一臺(tái)定制的車(chē)子，去沙漠上穿越，雖然她沒(méi)辦法回頭了，但正是這個(gè)簡(jiǎn)單的夢(mèng)想，激發(fā)了她的源動(dòng)力。”
2010年， 一句“我需要走的更遠(yuǎn)，到真正的市場(chǎng)中去，做一個(gè)最好的汽車(chē)產(chǎn)品。”伴隨著這股子勁，東風(fēng)GS潤(rùn)滑油DG的上市讓她圓夢(mèng)。據(jù)參加DG產(chǎn)品上市活動(dòng)的同事回憶：“第一次合作，就認(rèn)識(shí)到她是一個(gè)精神潔癖，追求完美。她真實(shí)、感性的讓人無(wú)法拒絕!”
東風(fēng)潤(rùn)滑油總裁梁冰先生在描述這樣一個(gè)略帶偏執(zhí)的員工時(shí)總是搖搖頭說(shuō)：“她，我認(rèn)為骨子里是一個(gè)文人，具有一個(gè)不輕易傾斜的信仰。”
角色三 ： 價(jià)值的傳遞者
東風(fēng)潤(rùn)滑油作為一個(gè)民族品牌，成立之初就以振興民族工業(yè)為己任，以東風(fēng)八條作為管理體系，她在這樣一個(gè)制度嚴(yán)格的企業(yè)中，頗顯另類(lèi)。在民族品牌的價(jià)值體系中，大多經(jīng)營(yíng)者都會(huì)按照?qǐng)?zhí)行一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的潤(rùn)滑油體系，她卻總是另有一套， “需要在取得市場(chǎng)成績(jī)的過(guò)程中傳遞價(jià)值、需要告訴車(chē)主不加潤(rùn)滑油的問(wèn)題、為什么不能這樣呢？終端營(yíng)銷(xiāo)一定可以成功的”她總是這么堅(jiān)信第一判斷力。
2012年，她為之奮斗的東西終于步步實(shí)現(xiàn)了，東方智慧核心體系的實(shí)踐、三級(jí)五星化傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的變革、汽車(chē)后市場(chǎng)的跨界營(yíng)銷(xiāo)、潤(rùn)滑油首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)終端服務(wù)站擬定啟動(dòng)，電子商務(wù)中心的組建，在這些成績(jī)的背后，她終于踏上了一個(gè)屬于自己的舞臺(tái)，東風(fēng)潤(rùn)滑油CMO，一個(gè)市場(chǎng)戰(zhàn)略的核心。
情感和事業(yè)發(fā)生了充分的化學(xué)反應(yīng)，用情感去滲透終端、設(shè)計(jì)產(chǎn)品，是一件讓人感到踏實(shí)的事情，當(dāng)客戶因?yàn)闁|風(fēng)的智慧體系而豎起大拇指時(shí)她只是微微一笑，但是她心里明白自己的付出有了回報(bào)。
角色四： 空靈的小女人
讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，一直是莫陽(yáng)最期待的人生生活方式，雖然從事著一個(gè)機(jī)遇與壓力并存的職業(yè)，但閑下來(lái)的時(shí)候，她更是一個(gè)十足的小女人。除了癡迷于汽車(chē)之外，最大的愛(ài)好就是穿越很多小巷子去尋找激發(fā)靈感的物件，她長(zhǎng)期性的閱讀武俠小說(shuō)，看到俠骨柔腸的段落會(huì)潸然淚下，她就是這樣一個(gè)感性十足的小女人。
與一般職場(chǎng)女性不同，我們?cè)谒砩峡吹搅颂嗟恼鎸?shí)的東西，沒(méi)有閃耀的服飾，沒(méi)有華麗的裝扮，卻用一種空靈的心態(tài)面對(duì)生活。
近期，東風(fēng)潤(rùn)滑油三級(jí)五星化工作的深入，她又要開(kāi)始馬不停蹄的啟程了,溫情感染著身邊的每一個(gè)人，我們突然想起了一個(gè)形容詞：以情動(dòng)人，以柔克剛，就如同潤(rùn)滑油一樣，追求著作為一個(gè)女人的理想化生活，“我沒(méi)有女王控，我要把我的精神王國(guó)讓更多的消費(fèi)者居住”。
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