東風(fēng)潤(rùn)滑油 走訪“車轱轆” 上的城市貢獻(xiàn)者

　　今年初，隨著出租汽車行業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)火熱展開，眾多主流媒體報(bào)道了長(zhǎng)期被忽視的一個(gè)城市族群，他們被稱為“轱轆上的貢獻(xiàn)者”全國(guó)逾百萬(wàn)的出租車司機(jī)，我們習(xí)慣親切的稱呼他們?yōu)?ldquo;的哥的姐”，他們幾乎每天都會(huì)經(jīng)過(guò)我們的生命中，也正是這一群人，默默的風(fēng)雨無(wú)阻的為城市的交通貢獻(xiàn)著自己的力量。

以東風(fēng)潤(rùn)滑油市場(chǎng)部成員組成的調(diào)查小組，也在這個(gè)夏季走進(jìn)了這些的哥的姐的生活。

“此行的主要目的一個(gè)是對(duì)東風(fēng)潤(rùn)滑油進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，借此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上我們可以更加貼近終端，我們希望東風(fēng)DFT潤(rùn)滑油成為發(fā)動(dòng)機(jī)的伴侶，那我們也要深刻的去體會(huì)車轱轆上的生活狀態(tài)”東風(fēng)潤(rùn)滑油市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示。

一路向北，東風(fēng)潤(rùn)滑油市場(chǎng)調(diào)研小組向北京開拔。我們發(fā)現(xiàn)了路邊?？康恼谶M(jìn)行中午小憩的出租車師傅，王師傅很熱情，很開心的與我們交流起來(lái)。

王師傅開心的接受了我們贈(zèng)送的東風(fēng)潤(rùn)滑油產(chǎn)品

東風(fēng)潤(rùn)滑油：您平時(shí)是如何進(jìn)行保養(yǎng)的呢？一般如何選擇潤(rùn)滑油品牌？

王師傅：“在北京，大一點(diǎn)的公司一般指定換油的地方，固定項(xiàng)目和費(fèi)用，每月都要去，這個(gè)費(fèi)用相對(duì)較高，但是在一定范圍內(nèi)還不得不去，而小毛病大多是朋友介紹的修理廠，干活快，價(jià)格便宜。干我們這行的，除了份子錢，還需要自己掏腰包去承擔(dān)交通違規(guī)、車輛修理等費(fèi)用，加上油錢成本，一個(gè)月剩不下幾個(gè)子，在這上自然要“又快又省”。

東風(fēng)潤(rùn)滑油：那您對(duì)使用潤(rùn)滑油有什么樣的要求嗎？

王師傅：“關(guān)鍵是不燒機(jī)油，不亮燈，價(jià)格合理，私家車保養(yǎng)一次少則200多元，如果我們每次換油都是這個(gè)價(jià)格，10天半個(gè)月就得花這錢，一年十幾萬(wàn)公里，那得賠多少錢??！”

東風(fēng)潤(rùn)滑油：那您會(huì)關(guān)注一些潤(rùn)滑油的品牌嗎？

王師傅:這個(gè)一般都知道，但是大牌子相對(duì)價(jià)格太高，一般很少加？

東風(fēng)潤(rùn)滑油：那您覺(jué)得什么樣的潤(rùn)滑油您經(jīng)常會(huì)使用呢？

王師傅：潤(rùn)滑油這個(gè)東西基本上用過(guò)了沒(méi)問(wèn)題，一直都會(huì)選用這個(gè)牌子，不管是指定的維修點(diǎn)還是我們自己加，第一次加了屬于試試，看著不錯(cuò)就來(lái)了，用上了真的好，價(jià)格都合理，那自然沒(méi)的說(shuō)。而且每次加油說(shuō)不定可以獲得一些小禮品，也是不錯(cuò)的，呵呵。”

東風(fēng)潤(rùn)滑油：那您知道東風(fēng)潤(rùn)滑油的品牌嗎？“

王師傅：在網(wǎng)上有了解過(guò)，也見過(guò)實(shí)物，但是目前還沒(méi)有使用過(guò)。

東風(fēng)潤(rùn)滑油： 感謝您配合我們的工作，我們就贈(zèng)送給您一個(gè)我們出租車專用的東風(fēng)DFT潤(rùn)滑油。

王師傅：呦，太感謝了，謝謝謝謝！

東風(fēng)潤(rùn)滑油：“您要多注意身體”

在與王師傅交談完過(guò)后，我們又分別采訪了幾個(gè)北京出租車司機(jī)，他們來(lái)自不同的公司，卻有著相同的市場(chǎng)需求：

價(jià)格適中；保護(hù)油耗；合理的發(fā)揮基礎(chǔ)功能。在面對(duì)出租行業(yè)的高成本運(yùn)營(yíng)下，司機(jī)大多數(shù)選擇了價(jià)格，而對(duì)品牌選擇的空間并沒(méi)有進(jìn)行理性的分析。因而，出租車潤(rùn)滑油這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，才剛剛起步，司機(jī)師傅選擇的“又快又省”道出了他們的心聲，快，則是要求服務(wù)快，響應(yīng)速度快，不耽誤拉活兒。而省，在潤(rùn)滑油行業(yè)看來(lái)，則是性價(jià)比更高，更實(shí)惠的產(chǎn)品。東風(fēng)潤(rùn)滑油，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上就遵循了這個(gè)定律，站在出租車司機(jī)的角度去看待潤(rùn)滑油，去研制符合他們特定需求的貼心產(chǎn)品。

結(jié)束完采訪，王師傅帶著我們贈(zèng)送的東風(fēng)潤(rùn)滑油欣然的開工了，他一路上哼著小曲，即使是長(zhǎng)時(shí)間曝曬、吃飯沒(méi)規(guī)律、甚至每天12個(gè)小時(shí)以上的超負(fù)荷工作，長(zhǎng)時(shí)間造成了亞健康，腰椎、胃都落下了老病灶，而且還要每天面對(duì)個(gè)別乘客的不理解，但是從王師傅的話語(yǔ)中，他熱愛(ài)這份工作。東風(fēng)DFT潤(rùn)滑油，正在潛心致力潤(rùn)滑油并努力打造服務(wù)體系，幫助這些可敬的“車轱轆”上的人們，我們希望，潤(rùn)滑油的不僅是機(jī)器，更是內(nèi)心的溫暖與希望。