近日，長城潤滑油一年一度的“質(zhì)量月”活動已經(jīng)圓滿收官。在為期3個月的質(zhì)量月活動中，長城潤滑油打造了一套具有企業(yè)自身發(fā)展特色的活動標(biāo)準(zhǔn)。從組織機(jī)構(gòu)改進(jìn)到規(guī)范性產(chǎn)品檢查，從質(zhì)量管理培訓(xùn)到技術(shù)人員服務(wù)考核，無一不體現(xiàn)了長城潤滑油深化質(zhì)量建設(shè)，將質(zhì)量管理工作落實常態(tài)化的決心。
自2010年以來，長城潤滑油已連續(xù)四年堅持每年開展三到四個月的“質(zhì)量月”活動。四年時間，長城潤滑油完成了從最初的探索實行到現(xiàn)在規(guī)范化管理的全過程。長城潤滑油在實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的同時也在業(yè)界樹立了良好的口碑。
據(jù)了解，2013年的質(zhì)量月活動時間為7月-9月，為期3個月時間里，長城潤滑油先后組織了內(nèi)審員資格認(rèn)定培訓(xùn)班、質(zhì)量管理人員管理技能提高培訓(xùn)班等培訓(xùn)工作。啟動全公司各級員工進(jìn)行質(zhì)量意識培訓(xùn)工作，達(dá)到在思想上規(guī)范質(zhì)量管理，在實踐中嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)的培訓(xùn)目的。
質(zhì)量月活動期間，長城潤滑油還開展了顧客滿意度調(diào)查工作，落實完成顧客滿意改進(jìn)計劃。同時加強(qiáng)客戶服務(wù)中心內(nèi)部管理考核與培訓(xùn)；改進(jìn)技術(shù)服務(wù)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)隊伍的考核與培訓(xùn)。各類細(xì)致的質(zhì)量改進(jìn)措施紛紛得以推進(jìn)落實并完成驗證考核。
質(zhì)量管理工作是一項長期的工作，任重而道遠(yuǎn)。而只有抓住產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，企業(yè)才能得到真正的發(fā)展長久不衰。據(jù)長城潤滑油領(lǐng)導(dǎo)表示：質(zhì)量管理工作一直是長城潤滑油工作的重中之重。質(zhì)量月不是例行的活動，更不是一句口號，而是應(yīng)該確實落到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，為企業(yè)解決問題，為企業(yè)的發(fā)展助力。長城潤滑油的“質(zhì)量月”活動會一直辦下去，而且會作為一項常態(tài)工作去做。讓“每一滴油都是承諾”的質(zhì)量觀融入企業(yè)DNA，成為公司全體員工一種自然而然的認(rèn)知。
如今的長城潤滑油已經(jīng)成長為國際上屈指可數(shù)的能生產(chǎn)航天級潤滑產(chǎn)品的大型企業(yè)，卓越的航天品質(zhì)接受了實踐的檢驗。據(jù)了解，長城潤滑油在“十一五”期間共獲得了95項國家專利授權(quán)，9項部級以上科技進(jìn)步獎，通過了ISO9001、GJB9001、AS9100等多項國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證;各類產(chǎn)品的性能指標(biāo)都要執(zhí)行嚴(yán)格的內(nèi)控管理，80%的產(chǎn)品傾點都比國標(biāo)苛刻3度，液壓油、汽輪機(jī)油等的粘度指數(shù)均比國標(biāo)高出2個單位，在與國內(nèi)外競爭品牌同級別油品的性能比較中，產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性均處于領(lǐng)先地位。
長城潤滑油已占據(jù)國內(nèi)中高端市場1/3的份額，這些市場成績離不開公司“以客戶為導(dǎo)向質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念。離不開“質(zhì)量月”活動的持續(xù)開展。正是質(zhì)量管理工作的穩(wěn)步推進(jìn)，為長城潤滑油更快更遠(yuǎn)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
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